Казахстан выводит жилищную политику на новый уровень. С 24 мая казахстанцы смогут встать на учет как нуждающиеся в жилье через портал orken.otbasybank.kz. В Восточно-Казахстанской области количество стоящих в очереди на жилье превышает 20 тысяч человек, из них только в Усть-Каменогорске - более 12 тысяч. На брифинге в Региональной службе коммуникаций рассказали об изменениях в распределении жилья, сообщает корреспондент Altainews.kz.

Новая система постановки на учет, которая начнет действовать уже на этой неделе, является важным шагом к справедливому решению жилищного вопроса с использованием современных цифровых технологий. Благодаря созданию индивидуального «цифрового портрета» каждого заявителя государственные услуги станут более персонализированными и прозрачными. Тем, кто уже состоит в очереди, не нужно предпринимать дополнительных действий — база данных из исполнительных органов будет полностью перенесена в систему банка. После переноса останется лишь проверить актуальность своих данных и при необходимости обновить их. Новые заявители обязаны предоставить полный пакет требуемых документов.

Важно отметить, что orken.otbasybank.kz - это не просто онлайн-платформа для подачи заявлений. Система интегрирована с 14 государственными информационными базами и с помощью сложного алгоритма автоматически проверяет достоверность сведений каждого претендента, чтобы подтвердить его реальную нуждаемость в жилье. Это позволяет предотвратить попытки незаконного получения жилья и обеспечивает справедливость процесса.

Данные в новой системе будут храниться в открытом доступе, а на официальном сайте банка регулярно будет публиковаться список граждан, получивших жилье при поддержке государства. 

Категории граждан, имеющих первоочередное право на получение поддержки, четко определены: ветераны Великой Отечественной войны, дети-сироты, многодетные семьи, лица с инвалидностью и одинокие матери. Между ними будет распределено 70% жилья. Такой подход укрепляет принципы социальной справедливости, защищая наиболее уязвимые слои населения.

С 17 июня 2025 года списки всех нуждающихся в жилье, направленные акиматами, будут полностью переданы в систему “Отбасы банк”. Это позволит унифицировать процедуру подачи заявок и централизованно управлять процессом.

На брифинге специалист Общественного фонда по защите прав детей-сирот ВКО Луиза Миронова отметила, что среди детей-сирот, достигших совершеннолетия, есть лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации: кто-то побывал в местах лишения свободы, кто-то не имеет регистрации, а у кого-то нет даже телефона. Представитель фонда задала вопрос: «Что произойдет, если очередь подойдет, но человек не получит уведомления из-за отсутствия связи?»

На это ответила директор областного филиала АО «Отбасы банк» Назигуль Аккулова.

При этом важно, чтобы организации, защищающие права детей-сирот, помогли хотя бы первым 100 претендентам зарегистрировать номера мобильных телефонов и внести их в мобильную базу eGov. Это стало бы огромной и действенной помощью.

Журналисты выразили обеспокоенность тем, что в день запуска системы 24 мая в первых рядах окажутся граждане, уверенно владеющие цифровыми технологиями и заранее подготовившие электронные документы. Это может оставить в тени тех, кто отдалён от таких возможностей. В ответ было подчеркнуто, что районные и сельские акиматы должны проводить широкую информационную работу, а представители банка на местах уже активно займутся  разъяснением процесса.

Решение жилищной проблемы сегодня - это не только развитие строительной отрасли, но и ключ к обеспечению социальной справедливости, повышению качества жизни и укреплению доверия граждан к государству. Казахстан выбрал модель, которая сочетает цифровую прозрачность и адресную поддержку в зависимости от социального статуса граждан.

Такой системный подход - дефицитный элемент даже в международной практике. К примеру, в США и Канаде каждый сам решает свой жилищный вопрос, а государство помогает лишь малоимущим. В Германии и Австрии широко развиты жилищные кооперативы и кассы строительных сбережений - это модели долгосрочного совместного планирования. Казахстан же соединяет оба подхода, распределяя ответственность между государством и гражданами на равных началах.

Әл-Сана Азамат
Фото: RSK VKO